AI如何赋能行业？如何应对AI带来的机遇和挑战？业内专家这么说

专题：春启新程 聚福于民—中国民营经济高质量发展论坛

　　3月29日，“中国民营经济高质量发展论坛”在泉州举行，本次活动由新浪财经、剑南春、上海高级金融研究院联合主办，泉州市数字经济促进会、泉州市大数据产业协会、常青藤闽商学院协办。

　　在以《AI赋能 高质量发展的新动力》为题的圆桌讨论环节，谈到AI如何赋能行业，安踏集团副总裁李玲表示，AI是未来非常重要的战略投方向。她指出，AI数智化让企业满足两个诉求，一是效率提升。比运动装备，AI在这两年中，除了了解更多消费者的需求外，还参与了很多设计工作，像鞋子、装备的设计AI都有参与。

　　“到2024年AI参与所有的商品设计销售额突破20亿人民币，AI最重要的是利用数据更好地筛选顾客的需求，在爆品的圈选，从设计到消费者最终购买，AI让组织效率提升20%，准确率极大地提升。”她说。

　　此外，还通过数智化更精准地分析消费着的需求，能够更好地跟供应链互动，减少库存，减少对商品的判断性的失误，让企业享受到数字化红利，极大提升产品竞争力。

　　贵人鸟体育总裁吕秀兰表示，曾经贵人鸟很辉煌，但过去几年经历了重创，AI新时代也给贵人鸟很好的变革机遇。

　　“AI对贵人鸟不仅是弯道超车，弯道超车很难，但换道超车还是很容易。贵人鸟一直坚持的一件事：很多的品牌追求的是你飞得高不高，贵人鸟一直在关注消费者飞得累不累。”他说。

　　吕秀兰指出，在数字经济时代，作为一个品牌来说，不是拥有的门店越多，就是最大的赢家，而是在数据时代是否强大。

　　“如何更好更多地去和门店绑定，包括服务的提升，体验的价值，AI都可以有这样的功能。”她说。

　　兴业银行公司金融部/民营经济部副总经理林远超表示，兴业银行给民营企业提供的融资超过1.7万亿元，过去三年每年的复合增长率超过66%，客户数的增长超过120%，这点兴业银行有自上而下的组织推动。

　　谈到AI赋能，林远超表示，AI赋能金融行业，通过数据和数字的智能化，重构传统金融服务的流程还有模式。它重新重构模式后，为金融业降低成本，提高效率，同时拓展服务边界，AI技术对金融业尤其银行业来讲，不仅是单一的技术工具辅助作用，重新从底层逻辑上拓展提供服务的能力和价值创造的模式。

　　兴证创新资本投资一部总经理肖帆表示，这两年随着技术快速的迭代，AI进入快速爆发的状态，兴证创新资本在2010年底设立智能基金，软件行业的发达，产生智能，2021年开始做AI领域的投资。

　　他指出，这几年随着AI技术的快速爆发，数据量特别集中的行业是AI率先爆发的领域。随着图象智能语音的进步，在图象识别还有图象处理的领域，也会出现大的突破。

　　“我个人是集中在制造业的投资上，AI投资分称两种，一是AI作为生产力本身做的投资，随着AI算法的提升，芯片会出现一些需求，包括内存的存储芯片。AI对内存的需求很大。随着AI带来的算法，图象识别也到了新环节，以前无法解决的图象识别的领域，AI可以替代人甚至是颠覆性的效果。另外一种是应用AI赋能自己的企业，今年投了一家鞋服相关的企业，这家在设计后怎么把设计落地，在制造上去赋能。包括现在也还有其他的AI项目，有的项目正在推进，在设计环节、销售环节都用上全新的AI技术。”他说。

　　对于“当前AI应用中遇到的最大问题与挑战”，安踏集团副总裁李玲表示，AI时代数字化个人信息隐私的问题。“安踏很多品牌，我们掌握了非常多消费者的数据。同时各大电商的平台，手里有大量消费者的数据，有些数据被商家公开使用，但有些要考虑每个消费者隐私安全的保护。”她说。

　　李玲还表示，对于AI工具的应用人才，组织里非常需要。AI可以替代很多的职能，但无法替代的是向AI提出正确问题，正确描述，拿到AI答案，判断这个东西能否用，是否适合消费者。

　　“如果一个企业或者一个行业最后把工具都交给AI使用就完蛋了，因为AI出来的东西只能作为重要的参考，企业要有智慧的大脑判断对我是否有用，是否能落地，这是AI无法取代的。现在是机遇和挑战并存，面向消费者的行业，未来我们有更多的需求。”她说。

　　贵人鸟体育总裁吕秀兰则表示，有了工具就会变成依赖性，深度思考会依赖AI来完成。此外，最关键的是人才，决策思考是否精准，这对经营者来讲也是挑战。对这方面的人才来说，尤其对传统行业来说，人才是比较缺乏的。对平台搭建来说，一定要更长远，可持续的，更健康的，这对企业的经营是最重要的。

　　兴业银行公司金融部/民营经济部副总经理林远超表示，一是基础设施的问题，AI应用的时代算力是最关键的，算力就是实力。国内目前能替代英伟达芯片还不够成熟，还没有现成尖端的上市。“目前基础设施建设受到卡脖子的限制，目前的现状一方面要加快国产化的升级，二是银行要加快科学算力的建设，在有限资源条件一下怎么精准提升算力。”他说。

　　还有一个风险是数据的风险，林远超表示，一是数据隐私泄露的风险，银行和其他企业一样，掌握了大量用户的数据，包括个人身份的信息，客户的交易记录，也是存在安全使用的隐患。从模型来讲，模型也具有安全漏洞，有可能存在被投毒的风险，导致模型被训练得走便了，尤其我们进行一问一答的生成式，有可能给你输出一些虚假的信息，数据偷渡风险比较大。

　　兴证创新资本投资一部总经理肖帆则表示，AI刚刚进入高速发展期的起步阶段，所有的新技术基本是在发展中去解决问题。在未来要思考和关注是AI和人类的关系，如何去平衡关系，或者驾驭关系。“现在很多研发，或者未来的方向，检测等方面都已AI，也有一些领域，AI在取代人类的过程中，包括前一阵看的清洁机器人，替代的是月薪比较低的清洁工，未来AI替代人工，怎么去平衡这两者的关系，这是未来要思考的方向。”他说。

　　最后，展望AI赋能行业的未来趋势与方向，李玲表示，AI可以让很多的组织和品牌插上翅膀，但不能取代我们的本质，创新是人类对现有知识和未来更好的突破，AI只能是赋能，不能取代人类智慧的大脑。

　　孟添表示，隐私保护很重要，数据保护还有很多的空间。技术是两面的，风险后面还有一些保护办法。

　　吕秀兰表示，很多年轻人会陷入AI焦虑，但不要焦虑，它是应用工具，降本增效，带来很多的改变，但创造永远需要人类。

　　林远超表示，AI技术结合前期的区块链和物联网，使金融服务和实体经济进行无缝的对接，帮助进行整个生态式的发展。

　　肖帆表示，随风潜入夜、润物细无声。AI会在未来每个环节都会出现升级，小的升级和改善叠加在一起一定会对每个行业产生巨大的提升，以及文明巨大的变革。

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